Dasar Privasi Plus88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Plus88 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli kami melalui pelbagai titik interaksi pada platform. Berikut adalah huraian lengkap tentang jenis data yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Nombor telefon bimbit aktif yang digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting.
• Alamat emel untuk komunikasi akaun, notifikasi transaksi, dan (dengan persetujuan anda) maklumat promosi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan kelayakan umur — Platform Plus88 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan — termasuk nama pemegang akaun untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau akaun FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau kata laluan platform pembayaran anda.
• Dokumen pengesahan identiti (jika diminta) seperti salinan MyKad atau dokumen yang setaraf.

Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform Plus88.
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi peranti anda.
• Rekod sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan, dan nilai pertaruhan.
• Rekod transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, kredit bonus, dan rebat.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa — diterangkan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 5.
• Log komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan Plus88 termasuk transkripsi live chat dan emel.

Plus88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda di platform Plus88.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Verifikasi identiti dan umur: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan minimum termasuk had umur 18 tahun.
• Pengesanan penipuan dan keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan ancaman keselamatan siber lain.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan Plus88 memahami konteks isu anda dan memberikan bantuan yang lebih cepat dan berkesan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan ciri platform Plus88.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran baharu — hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.

Plus88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan industri standard terkuat yang ada.
• Storan data selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, dinding api (firewall) berbilang lapisan, dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Akses terhad: Hanya kakitangan Plus88 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk mengaksesnya — dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber Plus88 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau ancaman keselamatan.
• Penilaian keselamatan berkala: Platform dan sistem penyimpanan data kami menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pasukan dalaman dan, secara berkala, oleh penilai bebas luaran.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan Plus88 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan tentang amalan perlindungan data yang betul dan kepentingan menjaga privasi ahli.

Plus88 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membolehkan kami menjalankan platform.

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan bank-bank yang menyokong FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Setiap penyedia ini terikat oleh polisi privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia perisian permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan berlesen seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dan untuk tujuan audit keadilan permainan.
• Penyedia perkhidmatan platform: Syarikat-syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan, atau perkhidmatan operasi yang diperlukan oleh Plus88 — semuanya terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Plus88 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguat kuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah yang sah.
• Keperluan AML/KYC: Bagi memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram, data tertentu mungkin dikongsi dengan badan kawal selia yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang.

Dalam semua situasi di atas, Plus88 hanya berkongsi data minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja. Kami tidak memberikan akses umum kepada keseluruhan pangkalan data ahli kami kepada mana-mana pihak ketiga.

Plus88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan penyimpanan keutamaan asas anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform Plus88 — halaman yang dikunjungi, masa yang diluangkan, ralat yang dihadapi — untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah serta menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan yang anda pilih, dan maklumat lain yang membolehkan platform mengingati keutamaan anda antara sesi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan ciri baharu dan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform Plus88. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Plus88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif di Plus88, kami menyimpan semua data profil dan rekod transaksi yang berkaitan.
• Data selepas penutupan akaun: Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan akauntabiliti kewangan. Ini adalah keperluan standard dalam industri kewangan dan perjudian berlesen.
• Log komunikasi: Transkripsi sokongan pelanggan dan log komunikasi disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan pertikaian.
• Data analitik: Data penggunaan yang telah tanpa nama dan diagregatkan boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih panjang kerana ia tidak lagi boleh dikesan kepada individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau tanpa nama secara selamat menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

Sebagai ahli Plus88 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan.

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
• Hak pembetulan: Jika anda mendapati data yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan serta-merta.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang dinyatakan dalam Seksyen 6.
• Hak membantah pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak portabiliti data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, boleh dibaca mesin, untuk dipindahkan kepada pengendali lain jika diperlukan.
• Hak menarik balik persetujuan: Di mana pemprosesan data kami berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa — tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Plus88 melalui emel di support@plus88.net atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan hasilnya kepada anda.

Plus88 menghormati pilihan anda tentang komunikasi pemasaran. Kami tidak menghantar emel promosi, SMS, atau notifikasi pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

• Semasa pendaftaran, anda diberi pilihan untuk memilih sama ada hendak menerima komunikasi pemasaran daripada Plus88 atau tidak. Pilihan ini tidak mempengaruhi akses anda kepada platform atau mana-mana fungsinya.
• Jika anda memilih untuk menerima, Plus88 mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, kejohanan slot berhadiah, bonus eksklusif, dan tawaran istimewa melalui emel dan SMS.
• Anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam mana-mana emel promosi kami, atau dengan menghubungi pasukan sokongan Plus88.
• Perlu diambil perhatian bahawa komunikasi transaksi yang penting — seperti pengesahan deposit, notifikasi pengeluaran, dan amaran keselamatan akaun — akan tetap dihantar tanpa mengira pilihan komunikasi pemasaran anda kerana ia adalah komunikasi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan.
• Ahli yang telah memohon pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab dikeluarkan secara automatik daripada semua senarai komunikasi pemasaran.

Platform Plus88 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan privasi kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan sangat serius.

• Plus88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Jika kami mendapati atau disedari bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun di Plus88 harus menghubungi kami dengan segera melalui emel support@plus88.net untuk tindakan segera.
• Plus88 menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang dengan anak-anak tentang penggunaan internet yang selamat dan bertanggungjawab.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Plus88, sila hubungi kami melalui saluran berikut.

• Emel: support@plus88.net — untuk permintaan privasi formal, sila nyatakan "Permintaan Privasi" dalam baris subjek emel anda.
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform Plus88 — untuk soalan umum tentang privasi.
• WhatsApp: Nombor boleh didapati setelah log masuk ke akaun Plus88 anda.

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk permintaan hak subjek data yang formal (akses, pembetulan, pemadaman), sila hubungi kami melalui emel dengan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan agar kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat.